Returpolicy

Senast uppdaterad:

Allmän Information

Chodssyth tillhandahåller skräddarsydda evenemangsdekoration- och fotosonstyckningstjänster. På grund av tjänsternas natur och att varje projekt är unikt utformat och förberett för ett specifikt datum och evenemang, gäller särskilda villkor för avbokning och återbetalning.

Avbokningspolicy

Vi förstår att planer kan ändras. Följande avbokningsvillkor gäller för alla bokningar av våra evenemangsdekoration- och fotosonstjänster:

Avbokning Mer Än 30 Dagar Före Evenemanget

Full återbetalning av alla betalda belopp minus depositionsavgiften
Depositionsavgiften behålls för att täcka administrativa kostnader och preliminär planering
Återbetalning sker inom 14 arbetsdagar från avbokningsdatum

Avbokning 14-30 Dagar Före Evenemanget

50 procent återbetalning av det totala bokade beloppet
Detta täcker kostnader för material som redan beställts och personalplanering
Återbetalning sker inom 14 arbetsdagar från avbokningsdatum

Avbokning Mindre Än 14 Dagar Före Evenemanget

Ingen återbetalning beviljas
Vid denna tidpunkt har vi redan inköpt material, bokat personal, och förberett din dekoration
Fullständig betalning är fortfarande skyldig om den inte redan gjorts

Ändringar Av Bokning

Vi välkomnar ändringar av din bokning, men följande villkor gäller:

Ändring Av Datum

Datumsändringar mer än 30 dagar före ursprungligt datum: Ingen extra kostnad om nytt datum är tillgängligt
Datumsändringar 14-30 dagar före: 500 SEK omplaneringsavgift
Datumsändringar mindre än 14 dagar före: 1000 SEK omplaneringsavgift, beroende på tillgänglighet
Alla datumsändringar är beroende av vår tillgänglighet

Ändring Av Tjänster Eller Design

Mindre ändringar mer än 21 dagar före evenemanget: Ingen extra kostnad
Större ändringar som kräver ny design eller material: Prissättning justeras efter konsultation
Ändringar mindre än 14 dagar före evenemanget kan ej garanteras
Alla ändringar måste bekräftas skriftligen

Force Majeure

I händelse av oförutsedda omständigheter utanför vår kontroll som gör det omöjligt att genomföra evenemanget, gäller följande:

Exempel på force majeure: Extrema väderförhållanden, naturkatastrofer, pandemi, myndighetsbeslut, eller andra oförutsedda händelser
Vi kommer att arbeta med dig för att hitta en alternativ lösning, såsom att flytta till ett nytt datum
Om omplanering inte är möjlig beviljas full återbetalning minus faktiska kostnader för redan inköpta material
Vi är inte ansvariga för några indirekta kostnader eller följdskador relaterade till avbokning

Kvalitetsgaranti Och Reklamation

Vi garanterar högkvalitativa tjänster och material. Om du är missnöjd med vår tjänst:

Under Evenemanget

Om något problem uppstår under installation eller evenemang, kontakta vår personal omedelbart
Vi kommer att göra vårt bästa för att åtgärda problemet på plats
Dokumentera eventuella problem med fotografier

Efter Evenemanget

Reklamationer måste göras inom 48 timmar efter evenemanget
Kontakta oss på info@chodssyth.world med detaljer och fotodokumentation
Vi kommer att undersöka reklamationen och återkomma inom 5 arbetsdagar
Berättigade reklamationer kan resultera i partiell återbetalning eller kreditering mot framtida tjänster

Uteslutningar Från Kvalitetsgaranti

Kvalitetsgarantin gäller inte för:

Skador orsakade av gäster, tredje part, eller väderförhållanden
Normalt slitage under evenemang
Problem som uppstår på grund av felaktig information från kunden
Begränsningar på evenemangsplatsen som inte kommunicerats i förväg
Subjektiva åsiktsskillnader om estetiska val som godkänts före evenemanget

Skador På Material

Vår dekoration och material lånas ut för evenemanget:

Kunden ansvarar för eventuella skador eller förlust av material under evenemanget
Normal användning och slitage förväntas och ingår i priset
Skador utöver normal användning kan resultera i ersättningskostnader
Vi kommer att bedöma skador efter evenemanget och fakturera för ersättning om nödvändigt
Kunden rekommenderas att kontrollera sin eventförsäkring för eventuell täckning

Återbetalningsprocess

När återbetalning är berättigad:

Återbetalning sker till samma betalningsmetod som användes vid original betalning
Behandlingstid är 14 arbetsdagar från godkännande av återbetalning
Du kommer att få ett e-postmeddelande när återbetalningen har behandlats
Det kan ta ytterligare 3-5 arbetsdagar för pengarna att synas på ditt konto, beroende på din bank

Kontakt För Avbokning Eller Ändringar

För att avboka eller ändra din bokning:

Kontakta oss så snart som möjligt via e-post på info@chodssyth.world
Ange ditt bokningsnummer och datum för evenemanget
Specificera vilka ändringar du önskar eller bekräfta avbokning
Vi kommer att bekräfta mottagandet och behandla din förfrågan inom 24 timmar på vardagar
Du kommer att få skriftlig bekräftelse på avbokning eller ändringar

Särskilda Undantag

Vi förstår att exceptionella omständigheter kan uppstå. I fall av:

Allvarlig sjukdom eller dödsfall i familjen
Militär utplacering
Akuta medicinska nödsituationer

Kontakta oss för att diskutera möjliga alternativ. Vi kommer att bedöma varje situation individuellt och försöka hitta en lämplig lösning, även om detta kan avvika från vår standardpolicy.

Ändringar Av Denna Policy

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera denna returpolicy. Ändringar träder i kraft omedelbart efter publicering på vår webbplats. Ändringar påverkar inte redan bekräftade bokningar, som regleras av villkoren som gällde vid bokningsdatum.

Kontakta Oss

Om du har frågor om vår returpolicy, vänligen kontakta oss:

E-post: info@chodssyth.world
Telefon: +46723009303
Adress: Säterivägen 33B, 168 66 Bromma, Sverige